Häufige Fragen zu Ihrem Umzug mit Movatrans

Ihr Preis richtet sich nach der Menge des Umzugsguts, der Entfernung, den Etagen und den gewünschten Leistungen. Über unseren Online-Rechner können Sie Ihren individuellen Festpreis anfragen.

Alle in Ihrem Angebot aufgeführten Leistungen sind im vereinbarten Festpreis enthalten. Dazu gehören je nach Buchung das Tragen, Be- und Entladen sowie der Transport. Gewünschte Zusatzleistungen werden vor der Buchung im Angebot berücksichtigt.

Der im Angebot genannte Festpreis ist verbindlich und wird garantiert nicht überschritten, solange sich der vereinbarte Leistungsumfang nicht ändert. Nachträgliche Leistungsänderungen auf Ihren Wunsch stimmen wir vorab ab.

Nein. Der vereinbarte Festpreis ist der Endpreis für den vereinbarten Leistungsumfang. Leistungen, die nicht im Angebot stehen — etwa eine Halteverbotszone oder behördliche Genehmigungen —, werden separat ausgewiesen und vor der Buchung mit Ihnen geklärt.

Wir passen das Angebot transparent an. Bei größeren Abweichungen besprechen wir den neuen Umfang vorab mit Ihnen, damit Sie vor der Ausführung wissen, welche Kosten entstehen.

Ja. Jeder Umzug ist über eine Transportversicherung bei der Allianz abgesichert. Der genaue Versicherungsumfang und die Haftungshöchstgrenzen ergeben sich aus den jeweils gültigen Bedingungen der Allianz-Transportversicherung; auf Wunsch ist ein erweiterter Versicherungsschutz gegen Aufpreis möglich.

Geben Sie im Online-Rechner Ihre Start- und Zieladresse, Ihren Wunschtermin und die benötigten Leistungen an. Anschließend erhalten Sie Ihr persönliches Angebot. Mit Ihrer Buchungsbestätigung werden Termin und Leistungsumfang verbindlich vereinbart.

Fragen Sie Ihren Wunschtermin möglichst frühzeitig an, besonders zum Monatsende und in der Hauptumzugssaison. Kurzfristige Termine prüfen wir je nach Verfügbarkeit. Falls eine Halteverbotszone erforderlich ist, kommt deren Vorlauf hinzu.

Bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin können Sie kostenlos verschieben oder stornieren. Diese Frist gilt auch bei weiteren Terminänderungen. Bereits beauftragte Halteverbotszonen und angefallene Behördenkosten sind davon ausgenommen. Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig.

Kurzfristige Anfragen prüfen wir je nach Verfügbarkeit. Fragen Sie Ihren Wunschtermin einfach an — wir melden uns mit einer Rückmeldung. Für eine erforderliche Halteverbotszone ist zusätzlich der örtliche Vorlauf zu berücksichtigen.

Die Zahlung erfolgt am Umzugstag per Echtzeit-Überweisung oder bar. Eventuell erforderliche Vorauszahlungen, beispielsweise für Halteverbotszonen oder Behördenkosten, werden Ihnen vor der Buchung mitgeteilt.

Ihr Festpreis umfasst alle im Angebot vereinbarten Leistungen, beispielsweise das Tragen, Be- und Entladen sowie den Transport. Möbelmontage, Packservice und weitere Zusatzleistungen können Sie nach Bedarf dazubuchen.

Ja. Mit unserem Full-Service übernehmen wir auf Wunsch das Ein- und Auspacken Ihrer Umzugskartons sowie die vereinbarte Möbelmontage. Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie selbst übernehmen und wobei wir Sie unterstützen sollen.

Packen Sie Ihre Kartons, sofern Sie keinen Packservice gebucht haben, und beschriften Sie diese mit dem jeweiligen Zielraum. Halten Sie Zugangswege frei und transportieren Sie persönliche Dokumente, Schlüssel und Wertsachen selbst.

Ja. Wir tragen Ihr Umzugsgut auch über Treppen. Bitte geben Sie die Etagen an beiden Adressen an und informieren Sie uns über besonders schwere Möbel oder enge Treppenhäuser, damit wir den Aufwand passend einplanen können.

Ja. Auf Wunsch bauen wir Ihre Möbel am bisherigen Wohnort ab und am neuen Wohnort wieder auf. Geben Sie bei Ihrer Anfrage an, welche Möbel montiert werden sollen, damit wir den Aufwand einplanen können.

Ja. Sie können uns auch für einzelne Möbelstücke, Elektrogeräte oder kleinere Transporte buchen. Geben Sie bei Ihrer Anfrage die Abhol- und Lieferadresse sowie die Maße des Gegenstands an.

Ja, nach Absprache übernehmen wir die Abholung. Bitte klären Sie vorab, wann die Ware abholbereit ist und welche Unterlagen oder Abholvollmachten benötigt werden.

Der Leistungsumfang wird in Ihrem Angebot festgelegt. Teilen Sie uns mit, ob Sie nur den Transport oder auch Unterstützung beim Tragen benötigen.

Bei geeigneten Möbeln können Sie die Demontage und anschließende Montage zusätzlich vereinbaren. Bitte geben Sie dies bereits bei Ihrer Anfrage an.

Ja. Wir übernehmen Möbeltransporte innerhalb einer Stadt und deutschlandweit zwischen verschiedenen Orten.

Wir sichern Ihr Umzugsgut im Fahrzeug und verwenden geeignete Schutzmaterialien. Klaviere, Tresore, große Glasflächen und besonders schwere Gegenstände geben Sie bitte gesondert an, damit wir Transportbedingungen und Hilfsmittel vorab klären können.

Wir sind von Hamburg aus deutschlandweit tätig — innerhalb der Städte, im jeweiligen Umland sowie zwischen Städten und Regionen. Geben Sie einfach Ihre Start- und Zieladresse an, damit wir Ihren Umzug passend planen können.

Ja. Wir organisieren Umzüge innerhalb einer Stadt sowie Fernumzüge deutschlandweit. Geben Sie Ihre Start- und Zieladresse im Umzugsrechner an.

Der Preis hängt vom Umzugsvolumen, der Strecke, den Ladebedingungen und den gewünschten Leistungen ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit dem vereinbarten Leistungsumfang.

Das hängt von der Entfernung und dem Umfang Ihres Umzugs ab. Wir stimmen den Zeitplan für Abholung und Lieferung vor der Buchung mit Ihnen ab.

Wir sichern Ihr Umzugsgut im Fahrzeug und verwenden geeignete Schutzmaterialien. Besonderen Verpackungsbedarf, etwa bei empfindlichen Oberflächen oder großen Glasflächen, berücksichtigen wir bei der Planung.

Wir stimmen den Ablauf auf Ihren Unterstützungsbedarf ab. Neben dem Transport können Sie auch Packservice und Möbelmontage vereinbaren, damit Sie möglichst wenige Aufgaben selbst übernehmen müssen.

Ja. Auf Ihren Wunsch stimmen wir die Planung mit einer von Ihnen benannten Kontaktperson ab. So können Angehörige Sie bei der Organisation unterstützen.

Ja. Auf Wunsch packen wir Ihr Umzugsgut ein, transportieren es und bauen die vereinbarten Möbel am neuen Wohnort wieder auf. Auch das Auspacken können Sie dazubuchen.

Ja. Wir übernehmen auch kleinere Umzüge und den Transport ausgewählter Möbelstücke. Den Liefertermin und die Zugangsbedingungen stimmen wir mit Ihnen beziehungsweise Ihrer Kontaktperson ab.

Wir übernehmen den Transport Ihrer Büro- und Betriebseinrichtung sowie auf Wunsch Möbelmontage und Packservice. Die benötigten Leistungen werden im Angebot einzeln festgehalten.

Wir stimmen Reihenfolge, Zeitfenster und Leistungsumfang vorab mit Ihnen ab. Eine klare Zuordnung der Möbel, Kartons und Arbeitsplätze hilft dabei, den Betrieb am neuen Standort zügig wieder aufzunehmen.

Fragen Sie Ihren gewünschten Termin gerne an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und stimmen das mögliche Zeitfenster mit Ihnen ab.

Ja. Die Demontage und Montage Ihrer Büromöbel können Sie zusätzlich vereinbaren. Geben Sie bei Ihrer Anfrage an, welche Schreibtische, Schränke oder Regale betroffen sind.

Ja. Wir transportieren entsprechend verpackte Geräte und Akten. Bitte stimmen Sie empfindliche Technik vorab mit uns ab und planen Sie das Trennen und Wiederanschließen Ihrer IT mit Ihrer zuständigen Fachperson.

Ja. Wir können den Umzug mehrerer Bereiche oder Standorte gemeinsam planen. Dafür stimmen wir Abholadressen, Zielbereiche und die gewünschte Reihenfolge mit Ihnen ab.

Ja, nach Absprache können wir Ihren Umzug in mehreren Etappen planen. Termine, Reihenfolge und Umfang der einzelnen Transporte werden vorab vereinbart.

Solche Transporte können Sie bei uns anfragen. Bitte nennen Sie Art, Menge, Maße und Gewicht der Gegenstände, damit wir prüfen können, welche Fahrzeuge und Hilfsmittel benötigt werden.

Ja. Sie erhalten ein Angebot mit den vereinbarten Leistungen und eine Rechnung auf Ihre angegebenen Firmendaten.

Ja. Auf Wunsch organisieren wir die erforderliche Halteverbotszone inklusive Beantragung und Beschilderung. Die Kosten werden separat im Angebot ausgewiesen.

Eine Halteverbotszone reserviert Ihnen Parkfläche direkt vor der Tür — das spart am Umzugstag Zeit und Laufwege. Ob sie sinnvoll oder erforderlich ist, hängt von der Parksituation und den Ladewegen an beiden Adressen ab.

Der Vorlauf hängt von der jeweiligen Stadt und der zuständigen Stelle ab. Für Hamburg sollten Sie möglichst 14–18 Tage einplanen. Die konkreten Voraussetzungen, den Vorlauf und die Kosten klären wir im Rahmen Ihrer Anfrage.

Das hängt davon ab, ob an beiden Adressen reservierte Flächen benötigt werden. In der Regel sind es zwei getrennte Anträge bei den jeweils zuständigen Stellen. Wir klären mit Ihnen, was für Ihren Umzug erforderlich ist.

Ja. Auf Wunsch übernehmen wir die Organisation inklusive Beantragung und Beschilderung. Die Kosten dafür werden separat im Angebot ausgewiesen.

Ja. In unserem Shop finden Sie Umzugskartons und Verpackungsmaterial für Ihren Umzug. Informationen zu Produkten, Preisen und Lieferung finden Sie direkt im Shop.

Ja. Wir übernehmen auf Wunsch das Einpacken vor dem Umzug und das Auspacken am Zielort. Sie können den Service für den gesamten Haushalt oder ausgewählte Bereiche anfragen.

Beginnen Sie möglichst früh, sobald Ihr Umzugstermin absehbar ist. Klären Sie zuerst den Termin, den Umfang des Umzugs und die benötigte Unterstützung. Danach können Sie Verpackungsmaterial, Möbelmontage und gegebenenfalls Halteverbotszonen organisieren.

Packen Sie schwere Gegenstände nach unten und leichte nach oben. Verteilen Sie Bücher auf mehrere Kartons und füllen Sie freie Stellen mit geeignetem Polstermaterial. Beschriften Sie jeden Karton mit Inhalt und Zielraum und beachten Sie seine angegebene Traglast.

Das hängt davon ab, wie viele Gegenstände Sie besitzen. Prüfen Sie insbesondere Schränke, Küche, Bücherregale und Abstellräume. Zählen Sie bereits gepackte Kartons und planen Sie eine Reserve für die restlichen Gegenstände ein.

Packen Sie eine separate Tasche mit Schlüsseln, wichtigen Unterlagen, Medikamenten, Ladegeräten und persönlichen Dingen für die erste Nacht. Getränke, Hygieneartikel und benötigte Kindersachen sollten ebenfalls leicht erreichbar sein.

Leeren Sie Schränke und Schubladen und sichern Sie lose Teile. Bereiten Sie Elektrogeräte nach den Herstellerhinweisen vor. Stimmen Sie notwendige Demontagen und Anschlüsse rechtzeitig ab und kennzeichnen Sie empfindliche oder besonders schwere Gegenstände.

Neben dem Tragen und Transport können Sie Möbelmontage, Ein- und Auspacken sowie die Organisation von Halteverbotszonen anfragen. Wählen Sie die gewünschte Unterstützung im Umzugsrechner aus.

Der Preis hängt von der Menge und Art der Gegenstände, den Zugangsbedingungen sowie dem Arbeits- und Entsorgungsaufwand ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot für den vereinbarten Umfang.

Ja. Sie können uns für die Entrümpelung einzelner Räume, Nebenflächen oder kompletter Wohnungen anfragen.

Ja. Für die vereinbarten Gegenstände übernehmen wir den Abtransport und die fachgerechte Entsorgung. Besondere Abfälle oder Materialien müssen vorab angegeben werden, damit wir die Annahme und mögliche Zusatzkosten klären können.

Ja. Sie können eine Entrümpelung und Entsorgung zusätzlich anfragen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Gegenstände mitziehen und welche entsorgt werden sollen.

Sie müssen nicht während der gesamten Arbeiten vor Ort bleiben, sofern Zugang und Umfang vorher eindeutig vereinbart wurden. Die Schlüssel- und Abschlussübergabe stimmen wir mit Ihnen ab.

Wir entfernen die Gegenstände im vereinbarten Umfang. Ob zusätzlich eine besenreine Übergabe oder weitere Arbeiten gewünscht sind, halten wir im Angebot fest.